Условия использования сервиса и заказа поездок

Редакция от 21.10.2026

Эти Условия описывают, как работает сервис ТАКСИФАН на сайте https://taxifun.ru (далее — Сервис) и кто за что отвечает. Отправляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями и принимаете их.

1. Что делает Сервис

1.1. Сервис — информационная площадка, принадлежащая индивидуальному предпринимателю (далее — Владелец сервиса): принимает заявки на поездки и передаёт их исполнителям — перевозчикам, которые самостоятельно оказывают услугу перевозки.

1.2. Владелец сервиса не является стороной договора перевозки, если при подтверждении заказа прямо не сообщено иное. Договор перевозки заключается между клиентом и исполнителем в момент подтверждения заказа.

1.3. Сведения об исполнителе (наименование или ФИО, данные о разрешении на перевозку, автомобиль и водитель) сообщаются клиенту при подтверждении заказа и по его запросу.

2. Заявка и подтверждение

2.1. Заявка на Сайте — это запрос на поездку, а не заключённый договор. Заказ считается принятым только после подтверждения по телефону или в мессенджере.

2.2. Стоимость, рассчитанная на Сайте, носит справочный характер и фиксируется при подтверждении заказа. После подтверждения цена не меняется, за исключением изменений по инициативе клиента (другой маршрут, дополнительные остановки, ожидание сверх согласованного, дополнительные услуги).

2.3. Платные участки дорог в стоимость не входят и оплачиваются клиентом отдельно по тарифу дороги.

2.4. Оплата — исполнителю (водителю) по факту поездки, наличными или переводом. Предоплата не требуется.

3. Обязанности клиента

• указывать достоверные данные: телефон, адрес и время подачи, число пассажиров, багаж, детей и необходимость детских кресел;
• быть на связи по указанному телефону и своевременно сообщать об изменениях — например, о задержке поезда или рейса;
• прибыть к месту подачи в согласованное время;
• соблюдать правила поведения в автомобиле, не перевозить запрещённые к перевозке вещества и предметы.

4. Отмена и изменение заказа

4.1. Отменить или изменить заказ можно бесплатно, сообщив об этом до выезда автомобиля к месту подачи.

4.2. Если клиент не вышел на связь и не прибыл к месту подачи в течение согласованного времени ожидания, исполнитель вправе считать заказ отменённым по инициативе клиента.

5. Ответственность

5.1. Ответственность за оказание услуги перевозки — подачу автомобиля, сроки, безопасность пассажиров, сохранность багажа — несёт исполнитель (перевозчик) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Владелец сервиса отвечает за передачу заявки исполнителю и за достоверность предоставленной им информации об исполнителе. Владелец сервиса не отвечает за действия и бездействие исполнителя и его водителя, включая опоздание, невыполнение или ненадлежащее выполнение поездки, — эти требования предъявляются исполнителю.

5.3. Ни Владелец сервиса, ни исполнитель не отвечают за неисполнение или задержку поездки, если они вызваны:

• обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, неблагоприятной погодой, решениями органов власти;
• перекрытием или ограничением движения, в том числе по Крымскому мосту, досмотрами, проверками, дорожными работами, пробками и дорожно-транспортными происшествиями с участием третьих лиц;
• опозданием поезда, авиарейса или другого транспорта клиента, о котором клиент не сообщил заранее;
• недостоверными или неполными данными в заявке, недоступностью клиента по указанному телефону;
• сбоями сетей связи, интернета, сервисов передачи сообщений и иными обстоятельствами вне их контроля.

5.4. Владелец сервиса не отвечает за опоздание клиента на поезд, самолёт, мероприятие и иные последствия, если клиент выбрал время подачи без разумного запаса на дорогу.

5.5. За вещи, оставленные в автомобиле без присмотра, отвечает исполнитель в пределах, установленных законом. О забытых вещах сообщите по телефону +7 978 074-45-28 — мы поможем связаться с водителем.

5.6. Информация на Сайте (цены, время в пути, описания маршрутов и автомобилей) носит справочный характер; окончательные условия поездки согласуются при подтверждении заказа.

5.7. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права потребителя, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации и не могут быть ограничены договором.

6. Претензии

Претензии направляйте на e-mail taxifun@mail.ru или по адресу: Республика Крым, г. Симферополь, бул. Ленина, 15/1. Срок ответа — 10 рабочих дней. Претензии к качеству перевозки Владелец сервиса передаёт исполнителю и помогает урегулировать вопрос.

7. Прочее

7.1. Обработка персональных данных — по Политике конфиденциальности и на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных.

7.2. Владелец сервиса вправе изменять Условия. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице и не распространяется на заказы, подтверждённые до её публикации.